尊敬的用户：

您好！2024龙年春节将至，星跃云提前恭祝大家新春愉快，阖家安康，万事如意！根据《国务院办公厅公布2024年春节放假安排》，结合公司实际情况与工作安排，现将有关事宜通知如下：

一、春节放假时间

2024年2月10日（农历正月初一）至2024年2月17日（农历正月初八），共8天。

春节期间，我们将通过以下渠道继续为您提供7*24小时服务：

渠道1：工单受理官网--控制台--工单管理--网络类；

二、温馨提示

1、请您及时关注资源到期时间，提前续费，避免业务受到影响。

2、请您根据业务使用情况，提前扩容升级，避免业务受到影响。

3、春节期间正常接收投诉与建议，我们将于2月18日（农历正月初九）09:00第一时间处理。

4、增值服务类工单：2月10日-2月13日暂不提供相关服务，2月14日09:00正式恢复服务。

5、春节期间，客服等岗位按法定节假日休假，2月18日（农历正月初九）09:00正式恢复服务。

【注】您还可以通过官网帮助中心自助了解平台产品信息，感谢您的信任与支持。

玉兔辞旧岁，祥龙迎新春，新的一年，星跃云将继续为您提供优质可靠的服务！