退款说明：

星跃云支持24小时全额退款，5天无理由退款，扣除已使用天数退款（不足1天按1天），超过5天机器不支持退款。

本站不支持频繁退款，同一套餐一个月内仅支持退款2次，请确认有使用用途再购买多个同一产品。

24小时内退款情况：支付宝支持原路退回（推荐使用支付宝支付），微信需工单提供收款码（需提供付款账号收款码）。

无理由退款情况：扣除使用天数后将退回到余额，如需原路退回或提现，退款3日内不收取提现手续费。

不可退款情况：因个人使用导致机器被机房封禁、IP被墙、机器违规、部分机器或特殊优惠商品等情况不支持退款。

提现说明：

如您有提现要求，请提交工单进行提现，需要包含以下内容：

提现金额：

收款渠道：支付宝/微信/银行卡转账等

收款账户：

提现手续费为:5%   如需微信提现可在工单附上微信收款二维码

提现仅支持正常通过官网微信/支付宝等进行的充值款，其他如充值赠款等不支持提现

提现仅退回原支付方式或与本站实名相同的账号，实名不符不予提现

退款及提现政策更新时间：2024年11月28日